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Protection générale des données

Remarques relatives à la protection des données

Version 05 / 2018

Généralités

La protection des données personnelles est d'une importance capitale pour Hansgrohe SE. Nous collectons, traitons et exploitons vos données personnelles exclusivement (a) sur la base et dans le cadre légale en vigueur, ou (b) sur la base de votre déclaration de consentement individuelle. Nous souhaiterions ci-après vous fournir des informations sur les processus de traitement exécutés par nos soins et légalement admissibles, dans la mesure où votre accord exprès n'est pas requis.

Mise à disposition de notre offre Internet à votre intention

Si vous affichez des offres de notre site Internet, nous collectons et enregistrons brièvement les données utilisateurs suivantes afin de vous permettre de les utiliser : Vos données d'identification (votre adresse IP, le cas échéant également les noms d'utilisateur et mots de passe), données relatives au début, à la fin, au type et à la fréquence de votre utilisation ainsi que des données sur votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Il s'agit d'un processus technique nécessaire lorsque vous affichez des pages Internet sur www. Cela s'applique également lorsque vous avez accès aux contenus de notre Newsletter (sauf disposition contraire, vous ne recevez notre Newsletter que sur demande et avec votre accord exprès).

Données personnelles mises à disposition de votre plein gré

Si vous nous transmettez de votre plein gré des données personnelles via des formulaires de contact sur notre site Internet, par e-mail ou sous toute autre forme postale, par exemple nom, désignation de poste, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou messages personnels, nous enregistrons ces données afin de pouvoir fournir la prestation demandée (envoi par exemple des informations de votre choix, réponse à des questions techniques ou autres ou réaction à votre feedback sur le site Internet).

Vous pouvez vous adresser à nous via un formulaire de candidature sur notre site Internet (par exemple pour un emploi, pour écrire un mémoire de fin d'études ou pour une formation professionnelle dans une entreprise du Groupe Hansgrohe en Allemagne). Nous transmettons les données personnelles fournies par vos soins dans le formulaire (y compris les documents joints) à l'entreprise à l'origine de l'offre d'emploi correspondante. Il s'agit d'une formalité que nous effectuons exclusivement dans le cadre de la procédure de recrutement. Une fois les données transmises, nous supprimons immédiatement vos données personnelles. L'entreprise soumettant l'offre d'emploi supprimera les données au plus tard six mois après le processus de recrutement, dans la mesure où aucune disposition légale n'oblige à les garder plus longtemps.

Si vous utilisez notre fonction e-Card, nous enregistrons les adresses e-mail et noms des expéditeurs et destinataires que vous avez indiqués ainsi que le message que vous avez saisi et l'adresse IP utilisée pour transmettre le message. Lorsque la e-Card a été envoyée, nous supprimons immédiatement les données personnelles si aucune obligation légale d'enregistrement ne nous concerne. Vous trouverez des informations supplémentaires dans les conditions d'utilisation pour nos e-Cards.

Vos données personnelle sont utilisées à des fins commerciales sans votre accord exprès exclusivement dans le cadre des limites légales. Sans votre accord exprès, vous ne serez contactés ni par e-mail ni par téléphone à des fins commerciales. Sur la base et dans le cadre des lois en vigueur, nous traitons et exploitons les données personnelles suivantes que vous avez volontairement mises à notre disposition dans la mesure où cela est nécessaire à la promotion de nos propres offres ou à la transmission de ces données à une entreprise du Groupe Hansgrohe à des fins commerciales : Appartenance à une catégorie spécifique de personnes (par exemple si vous êtes un client ou u client potentiel de Hansgrohe), nom, désignation du poste, niveau d'études, profession, nom de la branche ou du secteur commercial, adresse (toutefois ni votre numéro de téléphone ni vos coordonnées e-mail) et année de naissance. Pour la promotion de nos propres offres, nous enregistrons et exploitons, outre les données énumérées ci-avant, d'autres données enregistrées légalement par nos soins. Si nous transmettons les données énumérées ci-avant à nos filiales à des fins commerciales, ces dernières sont légalement tenues de vous informer qu'elles ont reçu les données par notre intermédiaire (par exemple par une indication correspondante dans les supports publicitaires). Dans ce cas, nous enregistrons des informations sur l'origine et les destinataires des données pendant deux ans. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales en vous adressant à nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Informations sur le comportement des utilisateurs

Pour optimiser nos offres et nos pratiques promotionnelles en fonction des besoins de nos clients, nous avons besoin d'informations sur le comportement général d'utilisation de nos clients. Pour cette raison, nous créons des profils utilisateurs à l'aide de pseudonymes sur la base des données enregistrées avec fiabilité par nos soins, afin de vous permettre d'utiliser notre offre Internet. Nous remplaçons toutes les informations issues des données d'utilisation qui pourraient permettre de vous identifier (par exemple adresse IP, nom d'utilisateur et mots de passe) par une caractéristique abstraite. Aucune combinaison du profil utilisateur avec vos données personnelles n'en résulte, et ainsi, aucune exploitation à d'autres fins. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'exploitation de vos données personnelles pour la création de profils utilisateurs en vous adressant à nous à l'adresse indiquée ci-dessous. De plus, l'outil logiciel « Tynt » est activé sur certaines de nos pages. Si vous copiez le contenu de ces pages et l'insérez dans des e-mails ou sur des sites de réseaux sociaux (par exemple sur Facebook), Tynt génère pour les autres un lien direct vers ce site et indique quelle page a été affichée et partagée. Ces informations sont enregistrées entièrement anonymement. Hansgrohe ne peut à aucune moment savoir qui a partagé les données ou avec qui elles ont été partagées. Vous trouverez d'autres informations sur Tynt sur www.tynt.com.

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En cas d'activation de l'anonymat de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'éditeur du site d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies avec les réglages correspondants dans le programme de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que cela risque de limiter les fonctionnalités du site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Au vu de la discussion relative à l'utilisation d'outils d'analyse avec adresses IP complètes, nous tenons à souligner que ce site utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() » et que, par conséquent, les adresses IP ne sont traitées que sous forme raccourcie afin d'exclure tout lien direct avec des personnes.

Accès à la mémoire de vos terminaux (utilisation des cookies)

Nous n'utilisons les technologies de cookies sans votre accord préalable que pour vous permettre d'utiliser notre offre Internet. Les cookies sont des fichiers textes qui contiennent entre autres des informations relatives à l'identification des visiteurs qui utilisent fréquemment notre site Internet. Ils sont enregistrés sur votre terminal et nous les trions. Pendant ce processus, nous ne collections et n'enregistrons aucune donnée personnelle sans votre accord exprès préalable 

Prestataires de services externes

Lors de l'enregistrement, du traitement et de l'exploitation des données personnelles, nous avons parfois recours à des prestataires de services externes qui agissent en observant strictement nos consignes et sont évalués par nos soient avant le début des opérations puis contrôlés régulièrement.

Suppression des données

Si aucune règle divergente ne figure dans ces consignes relatives à la protection des données, nous supprimons vos données personnelles au plus tard trois mois après que la raison première pour laquelle nous les avons conservées n'a plus lieu d'être, à moins qu'une obligation légale ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

Vos droits et interlocuteurs

Outre les droits décrits précédemment, vous pouvez à tout moment réclamer l'accès aux informations enregistrées à votre sujet et exiger également la correction ou suppression des données inexactes. Adressez les objections, questions, demandes d'informations, demandes de suppression, plaintes et similaires à l'adresse suivante :

Hansgrohe SE
Ingo Lorenz
Auestr. 5-9
77761 Schiltach

Minimisation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies ou légalement prévues, dans le respect des principes de minimisation des données. Une fois que l’objectif poursuivi par la collecte des données est atteint ou que la durée de conservation est dépassée, les données sont bloquées ou détruites.

Droits des personnes à l’information, modification, opposition et suppression des données personnelles

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles conservées, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation et de les supprimer.

Exceptions : La conservation des données requises pour les transactions commerciales ou étant soumises à une obligation légale de conservation.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données. Merci de transmettre votre demande à ces fins à l’adresse privacy@hansgrohe.com.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@hansgrohe.com ou aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Afin de pouvoir procéder au blocage des données à tout moment, vos données personnelles doivent être archivées de façon sécurisée à des fins de contrôle. Si aucune obligation d’archivage ne prévaut, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Dans le cas contraire, nous pouvons procéder au blocage de vos données si vous le souhaitez.

Modification de notre déclaration relative à la protection des données

Afin que notre déclaration relative à la protection des données personnelles reste en conformité avec les dispositions légales en vigueur, nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications à cette dernière. Ce principe s’applique également dans le cas où la déclaration de protection de données doit être adaptée à la mise en place de nouvelles prestations de services par exemple. Cette nouvelle déclaration de protection des données entrera ainsi en vigueur lors de votre prochaine visite sur notre site internet.

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